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Online Marketing für die arcona Gruppe

100% Steigerung der Direktbuchungen für eine deutsche Hotelkette

arcona HOTELS & RESORTS ist eine Hotelbetreibergesellschaft mit Sitz in Rostock. Die Webseiten der arcona Hotels wurden 2014 neugestaltet, programmiert und grundsätzlich für die Darstellung auf modernen Endgeräten optimiert. Viminds betreut die arcona HOTELS & RESORTS seit 2008. Ab dem Jahr 2014 wurde die Zusammenarbeit intensiviert, mit dem Ziel, mehr Direktumsatz über die Hotelwebseiten zu erzielen. Wir bedanken uns bei arcona HOTELS & RESORTS für die langjährige Zusammenarbeit und das ausgesprochene Vertrauen.

Branche

Tourismus

Leistung

Online-Marketing
Conversion-Optimierung

Was unsere Kunden sagen

arcona HOTELS & RESORTS

Viminds ist unser Partner für die kontinuierliche Optimierung unserer Hotelwebseiten. Die Agentur schafft es, mit zielführenden und nachhaltigen Maßnahmen, die Conversion Rate für Direktbuchungen auf unseren Webseiten zu erhöhen. Ein zusätzlich wichtige Stellschraube zum strategischen Revenue-Management der arcona HOTELS & RESORTS. Dies bietet uns große Vorteile für die Vermarktung unserer Hotels.

Christiane Winter-Thumann

Direktor Marketing & PR

Herausforderungen

Die besondere Herausforderung in der Weiterentwicklung der arcona-Webseiten liegt ohne Zweifel darin, dem individuellen Charakter der einzelnen arcona-Häuser gerecht zu werden. Vom hippen Städte- bis hin zum romantischen Schlosshotel: jedes Hotel hat individuelle Anforderungen. Die übergeordnete Zielstellung lautete: „Wir wollen mehr Direktbuchungen generieren!“ Der drohenden Abhängigkeit von den großen Online-Reiseagenturen soll durch einen wachsenden, profitablen Online-Direktvertrieb entgegengewirkt werden.

Steigerung der Conversion Rate
Steigerung der Online-Umsätze
Stärkung des Direktvertrie

Umsetzung

Wir haben es in 2 Jahren geschafft, die Online-Conversion-Rate für Hotelbuchungen um fast 100% zu steigern. Der mit Online-Direktbuchungen erzielte Umsatz ist folgerichtig fast doppelt so hoch wie im Vergleichszeitraum.

100% Anstieg der Conversionrate
Verdopplung der Direktbuchungen
nahezu Verdopplung des Direktbuchungsumsatzes

Umsetzungen im Detail

Usability Tests

Mit Hilfe von Usability Tests werden regelmäßig Stärken und Schwächen der Webseiten aufgedeckt. Zusätzlich zu Labortests setzen wir Softwarelösungen ein, die uns ermöglichen das reale Nutzerverhalten auf den Webseiten zu verstehen und Probleme in der Usability zu erkennen.

Verbesserte Sichtbarkeit

Die schönsten Webseiten sind kaum erfolgreich, wenn niemand sie findet! Unsere SEO Experten sorgen für eine optimale Auffindbarkeit in den bekannten Suchmaschinen.

Ständige Optimierung

Erkenntnisse der Nutzeranalysen führen zu ständig neuen Hypothesen, die in A/B Tests auf ihre Auswirkung hinsichtlich der Conversion Rate getestet werden. Wir testen regelmäßig alle Webseitenneuerungen, bevor sie endgültig auf allen Webseiten implementiert werden.

Adaptives Design

Eine Strategie für die mobile Welt ist heutzutage selbstverständlich. Oft wird leider nur auf ein responsives Design der Webseite gesetzt. Es wird angenommen, dass die für Desktop geplanten Inhalte auch für die mobilen Webseiten relevant sind. Wir verstehen, dass mobile Webseitennutzer andere Anforderungen und einen Anspruch auf mehr als eine abgespeckte Webseite haben und entwickeln adaptive Templates für jede Geräteklasse.

Profitable Kampagnen

Unsere Performance Marketing Spezialisten optimieren stetig und schaffen es immer wieder profitable Kampagnen zu gestalten. Unser ganzheitlicher Onlinemarketing Ansatz erlaubt es die Synergien zwischen den Kanälen optimal zu nutzen-