Marketing-Automation im Vergleich: Finde Deine Software!

Wenn Du für Dein Unternehmen noch keine Automation-Software nutzt oder Dir noch einmal die Top-Anbieter vor Augen führen möchtest, bist Du an dieser Stelle genau richtig! Wir haben für Dich die Vorteile und Nachteile der sechs beliebtesten Plattformen für Marketing-Automatisierung zusammengetragen. Hier geht es nicht nur um einen Preis-Vergleich, sondern auch um überzeugende Features und um Dein persönliches Nutzererlebnis.

Was Dich erwartet:

• Was ist eine Marketing-Automation-Software?
• Deshalb brauchst Du eine Marketing-Automation-Software
• Die beliebtesten Software-Anbieter im Vergleich
• Fazit

Was ist eine Software für Marketing-Automation?

Bevor Du Dich auf die Vorteile der einzelnen Anbieter stürzt, solltest Du erfahren, was Du Dir unter einer Software für Marketing-Automation eigentlich vorstellen kannst. Per Definition ist eine Marketing-Automation-Software eine Plattform mit diversen automatisierten Tools und integriertem CRM (Customer-Relationship-Management) bzw. CRM-Kompatibilität für eine optimierte Kooperation zwischen Sales und Marketing ("Smarketing"). Mit einer solchen Software-Lösung kannst Du Deine Marketing-Kampagnen effizient planen und nutzerorientiert umsetzen.

Finde die passende Marketing-Automation-Software für Dein Business! | ©Shutterstock

Deshalb brauchst Du eine Marketing-Automation-Software

Zeit ist Geld? Diese alte Floskel trifft im Online-Marketing den Nagel auf den Kopf. Lass Dir einen Haufen Arbeit abnehmen, indem Du Deine Kampagnen mit automatisierter und personalisierter Kommunikation in den Bereichen E-Mail-Marketing und Social Media, Web-Controlling und Markt-Segmentierung, CRM und  Daten-Analyse steuerst.

Damit ziehen Mitarbeiter/innen aus Marketing, Sales und Kundenservice im B2B und B2C endlich an einem Strang!

Eine Marketing-Automation-Software unterstützt Dich v.a. im Hinblick auf: 

• E-Mail-Marketing (inkl. automatisierter Newsletter)
• Lead-Generierung (einschließlich Lead-Management und Lead-Nurturing)
• Content-Marketing (entsprechend der Buyer’s Journey)
• Smarketing (entsprechend der Customer Journey)
  
  

Das sind die 6 beliebtesten Software-Anbieter

Von Automation-Urgesteinen wie Salesforce bis zu fancy All-in-one-Plattformen wie HubSpot: Die Möglichkeiten für passgenaue Software-Lösungen sind vielfältig. Um Dir einen ersten Überblick über die derzeit angesagtesten Anbieter zu geben, haben wir G2Crowd, die weltweit größte Bewertungsplattform für Unternehmensbedarf, zu Rate gezogen. Welche Marketing-Automation-Software ist also für dein Business geeignet? Die Vorteile und Nachteile der sechs beliebtesten Plattformen nehmen wir für Dich unter die Lupe:

HubSpot

HubSpot versteht sich selbst als All-in-one-Plattform für Automatisierung des Marketing, Sales, CRM und Kundenservice. Das 2006 gegründete Unternehmen, das auf “Wachstum mit System" setzt, zählt derzeit zu den beliebtesten Software-Anbietern für Marketing-Automation auf dem Markt. Mit der Ausrichtung auf Inbound-Marketing begleitet Dich HubSpot bei Deinem Verkaufsprozess entlang der Customer Journey von der Lead-Generierung bis zum Verkaufsabschluss und darüber hinaus.

HubSpot: Die All-in-one-Lösung für Deine Marketing-Automation. | ©HubSpot

PRO:

• kostenlose Einsteiger-Version
• gute Anwendbarkeit
• Learning Center
• zuverlässiger Kundenservice
• Partnerangebote
• kontinuierliche Weiterentwicklung

CONTRA:

• preisintensiv für größere Unternehmen
• zusätzliche Kosten für extra Features
• häufige Neuerungen setzen stetige Weiterbildung voraus

Empfohlen für:

Klein-, Mittel- und Großunternehmen

Preise:

HubSpot bietet 3 Versionen für Deine Marketing-Vorhaben. | ©HubSpot

Salesforce Pardot

Die cloudbasierte Marketing-Automation-Software Pardot ist als Eigenmarke von Salesforce auf den B2B-Markt ausgelegt. Du kannst die Plattform separat nutzen oder als Gesamtpaket für Marketing und Vertrieb mit den Funktionen von Salesforce Sales und Service Cloud kombinieren.

Salesforce Pardot: Deine Automation-Lösung im B2B |  ©Salesforce Pardot

PRO:

• keine Vertragsbindung
• einfache Nutzung
• viele Features
• Salesforce-Integration
• Kundenservice
• Add-ons verfügbar

CONTRA:

• preisintensiv
• keine kostenlose Einsteiger-Version
• hohe Lernbereitschaft vorausgesetzt
• Email-Editor, Landing-Page-Editor und Social-Media-Integration nicht zufriedenstellend

Empfohlen für:

Mittel- und Großunternehmen im B2B

Preise:

Das Angebot von Salesforce Pardot richtet sich v.a. an Mittel- und Großunternehmen. | ©Salesforce Pardot

Marketo

Als selbst ernannte “weltweit führende Engagement-Plattform für den modernen Marketer” setzt Marketo auf Marketing-Automation mit dem Schwerpunkt Lead-Management, Kampagnen-Management und Account Based Marketing.

Marketo wirbt mit seiner Automation-Software für modernes Marketing. | ©Marketo

PRO:

• unkomplizierte Anwendbarkeit
• Partnerangebote
• Salesforce-Integration
• vielfältiges umfangreiches Kampagnen-Management
• Kundenservice
• Paketpreise nach Bedarf

CONTRA:

• langsames System bei bestimmten Funktionen
• lange Lernkurve
• Reporting ist verbesserungswürdig
• Customer Support
• Nutzer-Erlebnis

Empfohlen für:

Klein-, Mittel- und Großunternehmen

Preise:

auf Anfrage beim Anbieter

Viele Marketer interessieren sich für den Direkt-Vergleich zwischen HubSpot und Marketo: 

Oracle Eloqua

Oracle Eloqua zählt zu den Pionieren von Software-Anbietern für Marketing-Automation. Spezialisiert auf die SaaS-Branche bietet Dir das 2012 von Oracle übernommene Unternehmen automatisierte Software-Lösungen für Dein Lead-Management und Kampagnen-Management.

Oracle Eloqua konzentriert sich auf Automation-Software für SaaS. | ©Oracle Eloqua

PRO:

• nutzerfreundlich
• sehr gutes Kampagnen-Tool (Campaign Canvas)
• anpassungsfähig
• optionales Training
• Integration mit CRM-Plattformen

CONTRA:

• preisintensiv
• kompliziertes Set-up
• technische Fähigkeiten notwendig
• verbesserungsbedürftiges Reporting
• mangelhaftes Nutzererlebnis
• unzureichender Kundenservice
• keine Weiterentwicklung

Empfohlen für:

Großunternehmen

Preise:

Keap

Die webbasierte Marketing-Automation-Software Keap (ehemals Infusionsoft) spricht insbesondere kleinere Unternehmer und Freelancer im Bereich Inbound-Marketing an. Zählst Du Dich zu dieser Zielgruppe, kannst Du mit Keap von automatisierten Software-Lösungen für Dein Online-Marketing und Deine Vertriebsabläufe profitieren sowie ein integriertes CRM-System nutzen.

Keap: Marketing-Automation für Kleinunternehmer und Freelancer | ©Keap

PRO:

• preisgünstig
• nutzerfreundliche Anwendung
• vielseitiges CRM-System
• guter Kundenservice

CONTRA

• Lernbereitschaft für komplexe Funktionen
• Training notwendig um alle Funktionen zu verstehen,
• keine Partnerangebote

Empfohlen für:

Kleinunternehmen und Freelancer

Preise:

Keap: Das Low-Budget-Angebot für Kleinunternehmer und Freelancer | ©Keap

SharpSpring

Die All-in-one-Plattform SharpSpring wird von kleinen bis mittelgroßen Unternehmen und Agenturen bevorzugt. Wenn Du auf Flexibilität bei Deinen Software-Lösungen nicht verzichten möchtest, bist Du mit diesem Anbieter gut beraten.  

SharpSpring: Marketing-Automatisierung zum kleinen Preis | ©SharpSpring  

PRO:

• preisgünstige Monatsverträge
• flexible Anwendung
• Integration von Drittanbietern  
• integriertes CRM
• kompetenter Kundenservice
• optionales Training

CONTRA:

• Tool für E-Mail-Marketing nicht nutzerfreundlich
• ausbaufähiges Reporting
• keine mobile App verfügbar

Empfohlen für:

Klein- und Mittelunternehmen, Agenturen

Preise:

SharpSpring. Die Automation-Software als Monatsangebot | ©SharpSpring

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Fazit

So wie die Bedürfnisse Deiner idealen Kunden unterschiedlich sind, werden auch Deine Ansprüche an die ideale Marketing-Automation-Software für Dein Unternehmen eine individuelle Angelegenheit sein. Der Software-Markt für Automation ist in den letzten Jahren rapide gewachsen und ein kritischer Blick auf die aktuellen Angebote ist für ein lohnendes Investment gefragt. Dass jede Software-Plattform ihre Stärken und Defizite hat, ist dabei kein Geheimnis. Für welche Lösung entscheidest Du Dich?